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端州精细化构建社区网格管理 5人组工作机制让问题“秒杀”

保护视力色: 作者:记者 周永龙 特约记者 彭剑 通讯员 杜哲锋 来源:西江日报     撰写时间:2020-08-28 19:32    字体大小: [大] [中] [小]

在休闲点跃龙阁,孩童们在快乐玩耍。 西江日报通讯员 杜哲锋 摄

  8月27日上午9点30分许,端州城区华英市场附近的一家门店外,一位市民正想把电动车停在门口时,立刻被正在巡查的跃龙社区居委会5人组一员的交警阿庭上前劝导。这正是端州区精细化构建社区网格管理,推行5人组工作机制后把文明创建中遇到的问题“秒杀”的一个缩影。

  而此时,跃龙社区第一网格网格长邓华燕正巡查到聚雅轩小区,她发现,垃圾桶的垃圾已经推满,她赶快通过5人组工作机制后建立的卫生环境管理微信群,把问题反映给环卫工作组。不一会,环卫工人就赶到并把推满垃圾的垃圾桶清理完了。

  据端州区创文办介绍,为加快社会治理体系和能力建设,推进社区日常事务落 实落细落地,端州区致力构建社区网格管理5人组工作机制。这有利于调动社会资源加强城市精细化管理,有利于克服体制上的弊端,明确1件事由1个单位牵头到底,1个架构负责到底,防止空转打滑。有利于特事快办,民生事有人办,难事大家办,解决工作“最后一米”问题。

  据介绍,端州区以创文网格为基础,将5人组工作机制融入该区357个创文网格之中,发挥5人小组统筹协调实干高效的作用,形成从面到线到点三个层面的工作架构。

  据了解,5人组由相对固定并负责(熟悉)本区域情况的1名警察、1名市场监督管理人员、1名城管队员、1名街道(社区)人员、1名环卫工作人员构成,简称5人组。主要职责是负责统筹协调网格区域内有关环境卫生保洁、公共设施修复、公共秩序维护、文明氛围营造、文明行为规范等方面的各项工作,及时处理本区域网格员、保洁员、文明劝导员、志愿者提出需解决的问题,完成上级交办其他工作任务。5人组成员可兼任本网格的网格长,也可以由挂点部门一把手任网格长。在网格长领导下,统筹网格范围内的所有保洁员、劝导员(包括市直单位文明劝导队伍)、协管员、执法员等的力量。5人组可以通过微信群和联系电话建立沟通机制,提高工作效能,原则上二天一碰头,一周一研判。

  跃龙社区居委会主任刘裕满竖起大拇指对记者说:“5人组机制形成后,很好地发挥了‘社区吹哨,部门配合’的特点,大大提高了问题处理效率,有效地整合了市场监督管理、公安交警、环卫、城管和社区的力量。”刘裕满还说:“5人组机制实施以来,华英市场附近十字路口乱停放的现象彻底改变,现在整洁有序,有条不紊。以前垃圾车满了可能需要一个上午的时间才能处理,现在可以说是秒杀。社区网格员与5人组和志愿者形成多层互动,一反映问题,立刻就得到处理。这个速度真的值得点赞!”

  端州区市场监督管理局跃龙分所负责人钟剑雄介绍,该所专门派了工作人员李能多,随时驻在华英市场里面。作为5人组机制的一员,李能多负责监督物业方做好防疫工作、食物质量安全和公共秤标准合格以及环境卫生等,让市场运行更加有秩序,让市民到市场购物更安心更放心。

  跃龙社区第一网格网格长刘华燕是一位有名的网格员,她也是5人组成员之一,她对自己的“阵地”的事,可谓了然在胸。她告诉记者:“5人工作组机制,大大方便了我们开展文明创建工作,由于效率和力度大大提高,街道、小区、市场、楼道等变得更加干净整洁,更有秩序,居民的幸福感也大大提升了。”她打开了几个微信群向记者展示,巡查时发现的问题一个个被迅速“消灭”:空调架安装不规范、楼道墙壁有脚印、建设路旁边路墩破旧……

  8月27日上午11时许,大榕树下的新休闲点跃龙阁,一群小孩正在快乐玩着吹泡泡游戏,正带孙女过来玩耍的居民郭理平乐呵呵地对记者说:“我在跃龙社区居住了20多年,感觉这里的环境越变越美,大家的文明素质也在不断提高,我们居住得更加舒心,放心,幸福感满满的。”

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